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井冈山大学附属医院便民新措施——投入使用自助一体机
来源： 发布时间：2018-01-11 16:36点击数：


    为了缩短患者排队缴费等候时间，缓解挂号难、缴费难等问题，我院于2016年1月投放使用10台自助挂号缴费机，成为吉安地区拥有首家使用自助缴费一体机的医疗单位，这是“以患者为中心”服务理念指导下，不断深入改革的又一便民举措。
    医院优化了门诊就诊流程，以信息化技术为支撑，以自助服务为载体，搭建起集挂号、取卡、缴费、查询等五项服务功能为一体的“门诊一站式”自助服务平台，创新我院服务模式，搭建了便民服务的快车道。
    我院门诊自助一体机经过为期两周的试运行，现已正式投入使用，今后病人到医院就诊，只要随身携带有银联标志的银行卡和身份证就可以直接到门诊大厅的自助机上完成建卡、缴费，无需再到窗口排队，病人普遍反映使用自助缴费机后完全不用到窗口排队，省力、省时，感觉像银行自助机一样方便而且缴费明细也清清楚楚，对此非常满意。
    为了让病人在看病过程中“少走路，少跨楼层”，医院在门诊每个楼层及急诊都分别投放了自助缴费机，让病人就诊结束直接到诊室附近的自助机上缴费，随后检查或取药，最后离院。这样的就诊流程可以减少病人在门诊的无效流动，尽快分流病人，减少门诊拥堵，有效的改善门诊的就诊秩序和环境。
    全新的自助缴费系统已经启用，病人对这一模式要经过一定的适应阶段，首次看病可能会有些不习惯，因此门急诊部也增加了导医人员进行引导，让病人逐步适应，尽快学会自助使用，随着医院自助缴费系统的推广和使用，病人一定会越来越感受到这种就诊模式的方便和有效，也标志着我院在现代化医院建设进程中又迈出了重要一步。

 

 

 

 

 

 

门诊一楼自助一体机：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

住院部一楼自助一体机：

 

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