在护理界流行这样一句话：“只有满意的护士，才有优质的护理。”4月21日晚，我院神经内科接收了这样一位男性患者，患者因突发右侧肢体活动障碍，言语不清，诊断脑出血而入住我科，患者入院时处于嗜睡状态，这个患者没有家属，也没有交钱，神经内科医护人员没管这么多，仍然有条不紊进行各项诊疗和护理，经过一个多小时的抢救，患者生命体征平稳。看着这一幕，科室其他住院患者及家属都被感动了。有患者家属说：“这样一个三无人员，你们还要这么细心护理啊？”护士笑笑说：“不管是什么样的人，到了我们科室就是我们的病人，我们就有责任管他！”

    病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。在神经内科，像这样的三无病人时常会遇到，在医院联系不上家属的日子里，医护人员常常一视同仁，针对病情制定详细的治疗和护理方案。

    这次患者住院期间，神经内科病房充满了温馨和感动。第二天，患者的相关信息在院医务科的协助下调查清楚了，患者是一个没有工作，没有家属，也没有钱的人，于是他的护理工作全部落在了护士身上，她们分工合作，彻实做好基础护理，定时帮病人翻身、叩背、口腔护理、会阴擦洗、清理大小便等等。即使大便、小便等秽物将裤子和被单弄脏，发出阵阵恶臭，护士们仍是一无抱怨，二无歧视，每次不厌其烦地帮他换洗衣物和床单，清洁身体。同时，还根据患者的病情安排食物，每天轮流给他喂饭。

    “我们住在一个病房里，闻到臭味几乎都受不了，但医护人员却没有一点怨言，轮流为病人端尿端屎，病人的家属照顾都没有这么周到，这群医护人员不是亲人胜似亲人！”一位同病房的病人感慨地说。南丁格尔说过：“医护工作的对象，不是冷冰冰的石块、木头和纸片，而是有热血和生命的人类”。随着“人民至高无尚，患者是我亲友”服务理念的确立，神经内科护理团队以“挽救病人生命、减轻病人痛苦、促进病人健康”为己任，用实实在在的行动诠释了新时期“白衣天使”的美好形象。（神经内科 周城）